a.返云钻计算规则

①会员在苏宁购物可获得云钻奖励，云钻奖励数量=单件商品的实际付款金额*商品数量*对应品类返云钻比例，云钻数量取整数（当实际付款金额过低，云钻奖励数量不足1时，则默认不返云钻）。

②订单支付完成后即发放相应云钻(选择货到付款或门店自提付款时会在实际付款后发放云钻)。

b.购物返云钻排除项-促销

①购物返云钻数额只计算购买商品的实际付款金额，不包含运费（含苏宁小店配送费）、用券、云钻抵现、购物金抵扣、包装费、促销折扣及服务部分(买礼品卡不返云钻，使用礼品卡支付返云钻)。获得云钻的数量精确到个位（小数点后全部舍弃，不进行四舍五入）。

②购买拼购非自营商品等不支持返云钻，拼购部分非自营店铺可根据其自身运营需要，自行设置购物返云钻，具体以会员云钻账户实际到账为准。

③购买苏宁国际非直营商品不支持返云钻，苏宁国际部分非直营店铺可根据其自身运营需要，自行设置购物返云钻，具体以会员云钻账户实际到账为准。

④在苏宁小店线上购买非自营商品/苏宁小店云超等不返云钻。

⑤在苏宁易购PLAZA购物，非联营店铺不返云钻。具体云钻发放规则，详询门店。

⑥购买参加预定活动的商品，支付的定金部分不返云钻，支付的尾款部分返云钻。

⑦购买参加苏宁小店拼团类活动的商品不返云钻。

⑧特殊抢购商品不返云钻，如茅台抢购活动。

c.购物返云钻排除项-类目

购物返云钻排除类目： 运营商服务/产品（充值话费、合约机）、钱币藏品、券票藏品、商旅服务/产品、物流服务、除甲醛服务、空气检测服务、票务类如演唱会门票等、转账汇款、生活缴费、加油卡充值、本地生活、游戏虚拟物品及充值点卡、彩票、保险、会员类商品、观影卡、延保产品、虚拟类订单、一段奶粉、特殊配方奶粉、黄金、投资黄金、奢侈品、艺术拍卖品、整车销售等不支持购物返云钻。

d.特别说明

①所购商品发生退货，会员购买该商品获得的云钻将相应扣除。优先扣云钻，若您的云钻余额不足则按100云钻=1元比例扣退货款。

②使用公司会员卡购物不返云钻。

③所购商品具体云钻返还规则和数量，以商品详情页面为准。

④选择开具增值税发票的订单不返云钻。

***注***

特别注意：

当订单已完成，发生增值税发票更换普通发票情况时，不补发对应云钻；发生普通发票更换增值税发票情况时，则需要扣减该笔订单发放的云钻。

①云钻的有效期是1年，即从获得之日起滚动1年的当月月底过期，会员未在云钻有效期内行使云钻权益的，相应的云钻将于自动作废。

②使用云钻时优先消耗旧云钻(如买家云钻由去年3月份和今年5月份共同累积，则优先消耗去年3月份的云钻)。

③会员在当月存在云钻即将过期时，会在云钻频道展示即将过期信息，会通过APP消息推送、消息、PC端站内信等任一渠道告知会员云钻即将过期信息。（如因您未即时关注相关信息或者其他个人原因（含注销）导致云钻未即时使用导致的过期、无法使用等不可恢复的操作不予任何补偿）

您可以在苏宁易购-【我的易购】等查询入口中查询云钻总额、云钻获得明细、兑换和使用明细。